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Entdecke wie du als lokales Unternehmen online sichtbarer wirst und Kunden findest

Katja Peteratzinger

Aktualisiert: 11. Dez. 2024

Der Einstieg ins Online-Marketing kann für lokale Unternehmen herausfordernd erscheinen. Die Konkurrenz ist groß, und es ist oft unklar, welche Maßnahmen wirklich zum Erfolg führen. Dennoch bietet das Internet eine Fülle an Chancen – vor allem für regionale Anbieter, die ihre Einzigartigkeit nutzen können, um gezielt die richtige Zielgruppe anzusprechen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Schritte entscheidend sind, um als lokales Unternehmen die ersten Online-Kunden zu gewinnen.



Zeig, was dein Café besonders macht – schon auf der Website


Eine Website zu haben, um online gefunden zu werden, ist ein Muss. Aber es reicht nicht, einfach nur online zu sein – deine Website sollte sofort zeigen, warum dein Café etwas Besonderes ist. Besonders auf der Startseite muss klar werden, was dein Angebot von anderen abhebt und warum sich ein Besuch lohnt.

Stell dir vor, du betreibst ein Café in einer kleinen Stadt. Du könntest auf der Startseite so etwas schreiben wie:


❌ „Wir bieten beste Qualität und frisch gebrühten Kaffee.“


Das klingt zwar gut, ist aber leider ziemlich austauschbar. Jeder behauptet, Qualitätskaffee zu servieren – das hebt dich nicht ab und vermittelt dem Besucher kaum einen Grund, ausgerechnet dein Café auszuwählen.


Besser wäre es, deine Besonderheit direkt in den Vordergrund zu stellen, zum Beispiel so:


✅ „Unser Café ist der perfekte Ort, um einen ruhigen Nachmittag mit frisch gebrühtem Kaffee und hausgemachten Kuchen zu verbringen – mit Blick auf den Marktplatz!“


Hier sieht der Besucher sofort, worum es geht: Kaffee, hausgemachte Leckereien und eine einladende Lage am Marktplatz. Du schaffst sofort ein Bild im Kopf deiner Kunden und machst ihnen Lust, dein Café zu besuchen. Anstatt nur auf Qualität zu setzen, zeigst du etwas Einzigartiges – eine gemütliche Atmosphäre in toller Lage.



Entdecke wie du als lokales Unternehmen online sichtbarer bist und Kunden findest


Sorge dafür, dass Google deinen Standort kennt


Damit Menschen dein Café oder Geschäft online finden, wenn sie nach deiner Dienstleistung oder deinem Produkt suchen – besonders in Kombination mit deinem Stadt- oder Regionsnamen – muss dein Standort klar auf deiner Website ersichtlich sein.

Es ist wichtig, dass auf deiner Startseite deutlich wird, wo du dich befindest. Hierbei solltest du einfach und direkt sein:


Café in Wiesbaden

Bäckerei in Bad Homburg

Blumenladen in Darmstadt


Eine solche Ortsangabe muss nicht prominent ins Auge springen. Sie kann dezent über oder unter der Hauptüberschrift der Startseite platziert werden. Wichtig ist nur, dass Google sie erkennt. Denn Google scannt deine Website und nimmt vor allem die Überschriften (H1 und H2) als wichtigste Informationsquelle heran. Das bedeutet: Google entscheidet anhand dieser Überschriften, worum es auf deiner Seite geht und wo du zu finden bist.

Deshalb ist es clever, die Ortsangabe in eine dieser Überschriften zu integrieren. Und hier kommt ein kleiner Trick ins Spiel: Du kannst entweder die H1 oder die H2 etwas kleiner darstellen, damit die Überschrift optisch nicht zu dominant wirkt, aber trotzdem für Google wichtig bleibt. So kannst du die wichtigste Information für Google unauffällig, aber effektiv unterbringen.



Das wonach deine Kunden suchen, solltest du als lokales Unternehmen nicht verstecken


Wenn Menschen auf deine Website kommen, haben sie oft ein ganz konkretes Anliegen. Sie wollen schnell und unkompliziert Antworten auf ihre Fragen finden, wie zum Beispiel:


  1. Wann hat dein Café geöffnet?

  2. Wie kann ich reservieren?

  3. Gibt es Kuchen zum mitnehmen?


Deshalb ist es entscheidend, dass die wichtigsten Informationen nicht versteckt werden! Überlege dir, welche Fragen deine Kunden am häufigsten stellen – und stelle sicher, dass die Antworten leicht auffindbar sind. Hier ein paar bewährte Ansätze:


✅ Öffnungszeiten direkt auf der Startseite platzieren, nicht nur unter „Kontakt“. So spart der Kunde Zeit und sieht sofort, wann er vorbeikommen kann.


✅ Wenn du Reservierungen für dein Café anbietest, sollte ein Buchungstool gut sichtbar sein – etwa im Menü („Tisch reservieren“) und zusätzlich auf der Startseite. So machst du es deinen Gästen leicht, einen Platz bei dir zu sichern.


✅ Ein Menüpunkt für besondere Angebote wie „Vegane Gerichte“ oder „Hausgemachte Kuchen“ in der Navigationsleiste gibt Klarheit und zeigt direkt, was es bei dir Besonderes gibt.



Erleichtere den Kontakt – zum Beispiel mit einem Chat


Mach es deinen Website-Besuchern so einfach wie möglich, dich zu erreichen. Ein klassisches Kontaktformular ist oft nicht die beste Lösung – es wirkt unpersönlich und hinterlässt beim Absender oft das Gefühl, nicht zu wissen, ob die Nachricht überhaupt einen echten Menschen erreicht hat. Zudem dauert die Rückmeldung häufig zu lange.

Stattdessen solltest du sicherstellen, dass deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse leicht auffindbar ist. Hier ein paar Ideen, wie du den Kontakt unkomplizierter gestalten kannst:


➡️ Platziere ein Telefonhörer-Symbol in der oberen rechten Ecke der Menüleiste – eventuell gleich mit der Telefonnummer daneben. Das ist besonders nützlich für Notfalldienste oder spontane Anfragen.


➡️ Ein Button mit dem Text „Termin vereinbaren“ in der Menüleiste könnte ebenfalls eine schnelle Möglichkeit bieten, mit dir in Kontakt zu treten.


➡️ Ein Chat-Tool lohnt sich besonders für Dienstleistungen. Wenn Kunden dich über WhatsApp direkt erreichen können, ist der Weg zur ersten Anfrage oder Buchung schon fast erledigt. Du kannst ein kleines WhatsApp-Symbol direkt auf deiner Website integrieren, das es den Besuchern ermöglicht, dir mit einem Klick eine Nachricht zu schicken.



Erstelle Inhalte, die Menschen aus deiner Region bei Google suchen


Wenn du deine Online-Präsenz ernsthaft stärken möchtest, solltest du Zeit in SEO (Suchmaschinenoptimierung) investieren. Google stuft deine Website als relevanter ein und zeigt sie weiter oben in den Suchergebnissen an, wenn du qualitativ hochwertige Inhalte anbietest.


Da du regional verankert bist, lohnt es sich besonders, Inhalte zu veröffentlichen, die sich auf deine Stadt oder Region beziehen. Ein klarer Vorteil: Google erkennt, dass du immer wieder den Namen deiner Stadt – zum Beispiel Limburg – in den Titeln deiner Blogbeiträge oder auf deiner Seite erwähnst. Das erhöht deine Chancen, bei entsprechenden regionalen Suchanfragen gefunden zu werden.


Hier ein paar kreative Ansätze für regionalen Content:


➡️ Als systemische Beraterin könntest du über regionale Selbsthilfegruppen oder Organisationen berichten, die in deinem Bereich aktiv sind, und diese Empfehlungen in deinem Blog teilen.


➡️ Als Metallbauer könntest du interessante Projekte in deiner Region vorstellen, an denen du beteiligt warst, oder Tipps geben, worauf man bei regionalen Metallbauern achten sollte.


➡️ Als Hundetrainerin wäre es sinnvoll, versteckte Hundewiesen oder Gassi-Wege in deinem Stadtviertel zu empfehlen.


Mit solchen Inhalten erreichst du nicht nur Menschen, die gezielt nach deiner Dienstleistung suchen, sondern auch diejenigen, die vielleicht gerade einfach nach lokalen Empfehlungen googeln. Diese Besucher könnten dann auf dein Angebot aufmerksam werden – selbst wenn sie ursprünglich gar nicht danach gesucht haben.


Mit diesen einfachen, aber wirkungsvollen Strategien kannst du als lokales Unternehmen deine ersten Online-Kunden gewinnen und deine Reichweite in der Region deutlich steigern.



Zusammenfassung der wichtigsten Gedanken


Der Start ins Online-Marketing kann für lokale Unternehmen zunächst überwältigend wirken. Mit der Vielzahl an Anbietern und Marketingmöglichkeiten ist es oft schwer zu erkennen, welche Strategien tatsächlich erfolgreich sind. Doch das Internet eröffnet gerade für regionale Betriebe enorme Potenziale, ihre individuellen Stärken hervorzuheben und gezielt ihre lokale Zielgruppe anzusprechen. In dieser Zusammenfassung zeigen wir Ihnen nochmal die wichtigsten Schritte, um als lokales Unternehmen online durchzustarten und die ersten Kunden zu gewinnen.



1. Klare Zielsetzung und Zielgruppenanalyse


Bevor Sie starten, ist es wichtig, sich über Ihre Ziele klar zu werden. Möchten Sie mehr Kunden in Ihre stationäre Filiale bringen oder Ihre Online-Verkäufe steigern? Ihre Zielgruppe zu definieren, ist der nächste Schritt. Wer sind Ihre potenziellen Kunden? In welcher Region befinden sie sich? Diese Fragen helfen Ihnen, Ihre Marketingaktivitäten präzise auf die richtigen Personen auszurichten.



2. Lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO)


Die Optimierung Ihrer Website für Suchmaschinen ist essenziell, um online gefunden zu werden. Dabei spielt die lokale SEO eine besondere Rolle. Fokussieren Sie sich auf Keywords, die sowohl Ihre Dienstleistungen als auch Ihren Standort widerspiegeln. Wenn ein Nutzer beispielsweise „Café in Aarbergen“ sucht, sollte Ihr Café in den Suchergebnissen ganz oben erscheinen. Google My Business ist hier ein unverzichtbares Tool. Stellen Sie sicher, dass Ihr Eintrag vollständig und aktuell ist, um die Sichtbarkeit in lokalen Suchen zu erhöhen.



3. Social Media für lokale Kunden


Soziale Netzwerke bieten Ihnen eine Plattform, um direkt mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Plattformen wie Facebook, Instagram oder X (ehemals Twitter) sind perfekt, um lokale Events, spezielle Angebote oder einfach die Geschichte hinter Ihrem Unternehmen zu erzählen. Der Aufbau einer loyalen Community kann den Unterschied machen, wenn es darum geht, langfristig Kunden zu binden.



4. Online-Werbung gezielt nutzen


Mit geringen Budgets kann Online-Werbung sehr effektiv sein, vor allem wenn Sie regionale Kampagnen schalten. Google Ads und Facebook Ads ermöglichen es Ihnen, Ihre Werbung gezielt in Ihrer Region auszuspielen. Sie können genau bestimmen, welche Nutzer Ihre Anzeigen sehen sollen – basierend auf ihrem Standort, ihrem Verhalten und ihren Interessen. So erreichen Sie genau die Menschen, die auch tatsächlich zu Ihnen kommen könnten.



5. Nutzerbewertungen und Kundenmeinungen


Gute Bewertungen sind Gold wert. Viele Menschen entscheiden sich erst nach dem Lesen von Bewertungen für ein lokales Unternehmen. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um Rezensionen auf Plattformen wie Google oder Facebook. Diese positiven Erfahrungen werden von potenziellen Kunden als Vertrauenssignal gewertet und können die Entscheidung, bei Ihnen zu kaufen, erheblich beeinflussen.



6. E-Mail-Marketing


Eine oft unterschätzte, aber sehr effektive Methode zur Kundenbindung und -gewinnung ist E-Mail-Marketing. Sammeln Sie von Anfang an die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden – sei es über Ihre Website oder bei Events. Mit personalisierten Angeboten, Informationen über Aktionen oder exklusiven Einblicken in Ihr Unternehmen bleiben Sie im Gedächtnis Ihrer Zielgruppe.



7. Content-Marketing: Mehrwert bieten


Indem Sie wertvolle Inhalte teilen, positionieren Sie sich als Experte in Ihrer Nische. Ob durch Blogartikel, Anleitungen oder Videos – Content-Marketing hilft Ihnen, Ihre Reichweite zu vergrößern und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen. Lokale Unternehmen haben hier den Vorteil, dass sie authentische Geschichten aus ihrer Region erzählen können. Diese Nähe schafft Verbundenheit und kann dazu führen, dass sich Kunden stärker mit Ihrem Unternehmen identifizieren.



8. Partnerschaften und Kooperationen vor Ort


Nutzen Sie die Stärke der Gemeinschaft. Kooperationen mit anderen lokalen Unternehmen oder Organisationen können Ihre Reichweite erheblich steigern. Gemeinsame Veranstaltungen oder crossmediale Marketingaktionen sind effektive Wege, um sich gegenseitig zu unterstützen und neue Kunden zu gewinnen.



Du brauchst Hilfe bei der Umsetzung deines Online-Marketings?


Du hättest gerne eine Strategie mit rotem Faden die sich abhebt und du möchtest authentisch kommunizieren möglichst auf allen Kanälen? Dann ist die POWERREGIONEN-Partnerschaft genau das richtige für dich. Tolle Ideen, viele Inputs und eine krasse Community.







 


Katja Peteratzinger ist Marketingexpertin, passionierte Regional-Bewegerin und Geschichtenerzählerin.

Katja Peteratzinger ist Dipl.-Betriebswirtin (FH) mit Schwerpunkt Marketing und seit 1992 selbstständige Unternehmerin. Mit ihrer Agentur Peteratzinger-Publishing Marketing & Medien bietet sie umfassende Beratung und Dienstleistungen in den Bereichen Marketingstrategie, (KI-)Marketing, Design, Gründung, Digitalisierung sowie Medienproduktion an.


Sie ist Expertin des Kompetenzzentrums der RKW Hessen GmbH und ihre Beratungen werden mit 50-90 % vom Land Hessen gefördert.


Darüber hinaus ist sie passionierte Geschichtenerzählerin und liebt es Menschen, Macher, Orte und Traditionen zu porträtieren – anderen zu zeigen, was sie selbst auszeichnet. Ihren Blog "Schaukelstuhlmomente" können Sie hier unterstützen: https://steadyhq.com/de/powerregionen/about.


Sie ist erfahren in Presse- & Öffentlichkeitsarbeit und führt regelmäßig Marketingworkshops für kleine und mittlere Unternehmen sowie Gründer durch.


Katja zeichnet sich durch ihre starke konzeptionelle und textliche Kompetenz aus und ist bekannt dafür, Menschen für Dinge zu begeistern und zu motivieren. Mit immer neuen, kreativen Ideen und einer hohen Auffassungsgabe unterstützt sie Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung effektiver Marketingstrategien.



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